2万元貂皮被快递当垃圾扔掉赔付300

浙江宁波的代女士于7月1日网上购得价值逾两万元的貂皮大衣，当她期待包裹到来的心情转为焦急时，却迟迟未收到货物。通过查询快递站监控录像，她震惊地发现，原来在6月11日，这包珍贵的货物竟被工作人员误当作垃圾扔掉了。代女士心急如焚地赶到垃圾处理站，却仍未能找回她的貂皮大衣。

事情发生后，快递公司的理赔部门于6月28日联系代女士，表示由于没有购买保价服务，只能按照规定赔付三倍运费，总计300元。这一处理方式引起了代女士的强烈不满。从监控录像中不难看出，这样的事情或许并非个案。在快递公司的视角里，他们似乎拥有选择性地处理那些未保价但价值高昂的货物的权利，然后仅以几百元的赔偿来应对数万甚至更多的货物损失。在某种程度上，这简直就像快递员有机会以小额赔偿换取高档商品。

对于代女士而言，她的遭遇无疑是一场悲剧。网购的貂皮大衣的价值信息或许早已被某些贪婪的工作人员盯上。他们为何会将正常货物误当作垃圾处理？背后是否存在更深层次的问题？更令人难以置信的是，代女士居然天真地到垃圾处理站寻找她的貂皮大衣。

我认为代女士不必过于纠结于此事。她完全可以找到商家进行交涉，要求补发货物或退款。毕竟，她没有收到货物，责任在于商家和快递公司之间的合同关系。而与快递公司产生纠纷和诉讼的应该是商家，与代女士并无直接关系。

我也曾遭遇过类似的困境。去年8月24日，我网上购买的一箱啤酒在物流过程中出现了乌龙事件。原本应该发往唐山分公司，却在物流显示中莫名其妙地前往了秦皇岛。发现这个问题后，我立即联系商家和快递公司。直到后来他们发现出现了失误，才赶紧安排将啤酒重新发往唐山。接下来的日子是漫长的等待和不断的投诉。最终，商家在9月7号通知我，我的啤酒在运输过程中遗失了。经过漫长的沟通和等待后，商家最终答应补寄货物。这次购物经历让我深感无奈和沮丧。长达近一个月的等待让我失去了对商品的期待和购物的乐趣。

回到代女士的事件上，我认为国内的快递公司需要更加重视内部管理的问题。员工队伍庞大难免会出现个别败类。完善内部管理是快递公司正常运营的先决条件。对于代女士的遭遇来说我们需要明白为什么会出现包裹被当做垃圾处理的情况以及这种情况是由哪一级别的员工确认执行的。如果快递公司只是一味地甩锅给顾客并以微不足道的赔偿来解决问题那么这样的公司注定无法长久发展下去。我们需要更加公正合理的解决方案来保障每一个消费者的权益同时也需要快递公司加强内部管理以确保类似事件不再发生。